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售后服務(wù)
后期服務(wù)的方式
作者：點(diǎn)擊：1369 發(fā)布時間：2022-12-12 11:28:54
1.電話支持
我公司設(shè)有售后服務(wù)部、指派專門技術(shù)人員電話形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、幫助診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、做到即時回復(fù)，做到客戶滿意。
2.現(xiàn)場支持
當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問題時，公司將會與客戶溝通協(xié)商指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。響應(yīng)時間：接到故障電話3天內(nèi)響應(yīng)，提供上門維修服務(wù)，不在質(zhì)保范圍售后服務(wù)的差旅費(fèi)需要客戶報銷。
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